Nouvelles offres combinées netpack+ et netpack !
25 avril 2012 7 commentaires
TRN propose depuis le 23 avril 2012 de nouvelles offres combinées. Des services de TV, internet et téléphonie toujours plus performants avec des prestations intéressantes pour des tarifs très avantageux. Découvrez le descriptif complet et les options possibles pour ces nouvelles offres sous trnsa.ch
TRN SA 
Bonjour,
2 questions :
– pourquoi ne proposez-vous pas d’offre internet digne de ce nom HORS offres combinées…. ? l’offre 2000/200 c’est vraiment juste pour dire que vous avez un abonnement internet hors offres combinées, mais c’est surtout franchement fait pour pousser les clients vers les combinées… pas très sympa tout ça …
– Vous avez discrètement augmenté le prix de l’IP fixe (9.- à 10.-) … Pourquoi ? Pourquoi l’IP fixe n’est pas gratuite ?
Meilleures salutation,
thomas.
J’ajoute juste une remarque :
– vous avez donc GRANDEMENT LIMITE l’offre « internet », puis que vous avez supprimez les 3 offres précédentes « Confort » (5000/500), « Extra » (20000/2000) et « Ultra » (100000/3000)…. pourquoi les avoir supprimé ?
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire.
Pour répondre à vos questions :
1) Notre communication est principalement axée sur les nouvelles offres combinées netpack+ et netpack incluant les trois services de télévision, internet et téléphonie fixe. Toutefois, ces offres combinées sont également proposées sans option de téléphonie fixe. Vous avez ainsi la possibilité de souscrire à des abonnements netpack(sans tél. fixe) et netpack+(sans tél. fixe) comprenant donc uniquement un service de télévision et un service internet avec des débits dès 20’000/1’000 kb/s. Vous trouvez les différentes options sous http://www.trnsa.ch
2) L’IP fixe est facturée car c’est une prestation supplémentaire proposée à notre clientèle et nécessite une configuration et gestion au niveau technique. Le tarif de cette prestation a été réadapté en fonction du partenariat avec notre nouveau prestataire Netplus.
En espérant avoir répondu à vos questions, nous vous transmettons nos meilleures salutations.
TRN SA
ces nouvelles offres laissent quand meme un gout amer… Cela fait d’autant plus « mal » quand c’est une compagnie à encrage local et pas les mastodontes Swisscom/Cablecom….
1) Pas d’offre internet « seul » digne de ce nom…. c’est un gros retour en arrière
2) même dans vos offre combiné « NetPack » vous avez diminué (divisé par 2) le débit en upload ! (actuellement 2000 en upload sur mon 20000/2000) …. pour des offres dont le nom laisse à penser que l’offre internet est mise en avant, ce n’est vraiment pas terrible.
c’est vraiment dommage.
Quand est-ce que les abonnés actuels passeront aux nouvelles vitesses et aux nouveaux prix (je semble encore être à 10/1)?
Bonjour Monsieur.
Pour répondre à votre question, TRN n’effectue pas de manière automatique la migration de l’abonnement d’un client sur une des nouvelles offres proposées. Pour passer sur une nouvelle offre, vous avez la possibilité de signer un nouveau contrat d’abonnement pour le produit ou l’offre désirée. Vous trouvez toutes les informations sur nos nouvelles offres et prestations ainsi que les formulaires d’inscription sur notre site internet http://www.trnsa.ch.
Merci pour votre intérêt, nous vous transmettons nos meilleures salutations.
TRN SA
Merci pour votre réponse. Je n’ai pas regardé les nouvelles offres en détail mais l’offre « netpack » semble très proche de l’ancienne offre « mediolino » pour 10 francs de moins… Si je comprends bien la réponse, je dois faire la demande pour pouvoir payer 10 francs de moins. Je trouve cela un petit peu absurde.